ネットトータルサポートとは
通信につながる機器※1にまつわるあらゆるシーンをドコモがサポート！
お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。
- ※1 通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。
- ※ 料金プラン「home 5G プラン」をご契約の方でも、お申込みになれます。
月額料金
| 月額使用料 | 550円※2※3（税込） |
|---|---|
| お申込み | 必要 |
設定に自信がない方やはじめてインターネットをご利用される方へおすすめのサービスです。月額550円（税込）でお気軽にご利用いただけます。
- ※2 お申込みされると、ご利用の有無にかかわらず月額使用料が発生します。画面共有を利用したご案内は、通信料が発生します。
- ※3 修理、訪問サポート、データ復旧、オンラインパソコン教室をご利用の場合には、内容に応じた料金のお支払いが別途必要となります。
- ※ 日本国内の主要な家電量販店で販売されている国内外のメーカー製品を対象とします。
- ※ お問い合わせの内容によっては、解決できない場合があります。