ネットトータルサポートとは
通信につながる機器※1にまつわるあらゆるシーンをドコモがサポート！
お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。
初回31日間無料!!※2
通信機器の困りごとを
まるごとサポート
- ※1 通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。
- ※2 「ネットトータルサポート」の初回申込みから31日間無料となります（「ドコモ光」または「ドコモ光」とペア回線を設定されているお客さまはドコモ光の工事完了日から無料期間が適用になります。それ以外の場合は申込日から適用となります）。
- ※ 料金プラン「home 5G プラン」をご契約の方でも、お申込みになれます。
月額料金
31日間無料でスタート！※2
| 月額使用料 | 550円（税込）※3※4 初回31日間無料※2 |
|---|---|
| お申込み | 必要 |
設定に自信がない方やはじめてインターネットをご利用される方へおすすめ！31日間無料でスタート頂けるのでお気軽にご利用 いただけます。
- ※2 「ネットトータルサポート」の初回申込みから31日間無料となります（「ドコモ光」または「ドコモ光」とペア回線を設定されているお客さまはドコモ光の工事完了日から無料期間が適用になります。それ以外の場合は申込日から適用となります）。
- ※3 お申込みされると、ご利用の有無にかかわらず月額使用料が発生します。画面共有を利用したご案内は、通信料が発生します。
- ※4 修理、訪問サポート、データ復旧、オンラインパソコン教室をご利用の場合には、内容に応じた料金のお支払いが別途必要となります。
- ※ 日本国内の主要な家電量販店で販売されている国内外のメーカー製品を対象とします。
- ※ お問い合わせの内容によっては、解決できない場合があります。