上記のWEB申込み・電話番号は、ドコモ光申込み専用となります。お申込み後の
お問い合わせは、ドコモ光総合お問合せ窓口へご連絡ください。
-
- 安定の最大10Gbps
高速通信※1
ドコモ光は最大1Gbpsまたは最大10Gbps※1の高速インターネットがご利用可能なNTTドコモが提供する光回線サービスです。
-
オンラインゲーム※3も
スムーズに
-
家族同時利用に強い
-
高画質動画視聴や
オンライン会議も快適
- ※1「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。ご利用環境や状況によって、通信速度が低下することがあります。10Gps提供は一部エリアの提供、別途対応ルーターが必要です。10Gps提供は一部エリアに限られます。詳しくはこちら
- ※2 ドコモ光が提供する最大1Gbpsの速度プランと比較
- ※3 オンラインゲームの一部サービスがご利用になれない場合があります。
- 安定の最大10Gbps
-
- 新規工事料
無料特典
新規で「ドコモ光」をお申込みなら工事料無料でドコモ光を始められます。
- 適用条件
-
- 「ドコモ光」を新規でお申込みいただき、お申込み月含む7ヶ月以内に利用開始いただくこと。(「利用開始」とは、「ドコモ光」(オプションサービス含む)のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます)
- 適用期間
-
2021年2月1日~
- 注意事項
-
- 新規契約の契約事務手数料(3,300円(税込))は別途必要となります。
- 「ドコモ光電話」などのオプション工事料、土日・祝日工事の追加工事料、工事内容によって発生する追加料金は特典対象外です。
- フレッツ光または提携CATVのインターネット接続サービスからのきりかえ・設置場所の移転のお申込みの場合は対象外です。
- 本特典はNTTドコモが提供している内容です。詳細はこちらをご確認ください。
- 本特典は、予告なく終了または変更する場合がございます。
- ※「ドコモ光電話」などのオプション工事料、土日・祝日工事の追加工事料、工事内容によって発生する追加料金は特典対象外です。
- 新規工事料
-
- ドコモスマホと
セット割
ドコモ光は、ドコモのスマホが安くなる唯一のインターネット回線です。
irumoやeximoユーザーもドコモ光とのセット割適用でスマホの料金から最大1,100円割引※- ※「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」「irumo(0.5GBを除く)」が対象。「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」も対象となります。
- ※「ファミリー割引」グループ内での「ドコモ光」のご契約が必要となり、別途費用がかかります。また「ドコモ光」が定期契約プランの場合、更新期間外の解約などは解約金がかかります。
- ※「ドコモ光ミニ」のみご利用の場合、「ドコモ光セット割」で「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「5Gギガライト/ギガライト(3GB超~7GB)」は550円(税込)、「5Gギガライト(1GB超~3GB)」「5Gギガライト/ギガライト(1GB超~3GB)」は220円(税込)が、「ドコモ光」のペア回線から割引となります。
- ※「ドコモのギガプラン」とは、「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト」の総称です。
さらに光複数割が適用されます2回線以上契約で
月額300円割引- 適用条件
-
- 同一シェアグループ※1内に2回線以上の「ドコモ光」※2契約がある場合、2回線目以降のドコモ光1回線あたり330円(税込)/月が、シェアグループ親回線のパケットパック料金(当該パケットパックへの各種割引適用後の料金を上限)から割引かれます。
- ※1 2台目プラス」は対象外
- ※2 「ドコモ光ミニ」契約は対象外
- ドコモスマホと
-
- ワンコイン
キャンペーン
- 特典
-
「ドコモ光 10ギガ」(2年定期契約)の新規お申込みで、月額基本料金が最大6ヶ月目まで500円/月(税込)
- 適用期間
-
2024年8月29日~
- 適用条件
-
キャンペーン期間中に「ドコモ光 10ギガ タイプA/B/C/単独タイプ」を新規・転用・事業者変更でお申込みいただき、お申込み日から180日以内に利用開始いただくこと
- 注意事項
-
- 定期契約なしは対象外となります。
- キャンペーン期間中に対象外プランへ変更した場合、割引は終了となります。
- 契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で解約をされた場合、ドコモ光 10ギガの場合5,500円(税込)の解約金がかかります。
- 同一回線であることがドコモで確認できるお客さまの再適用は不可となります。
- 利用開始月から6ヶ月間がキャンペーンの対象となり、利用開始当月は500円を日割り請求となります。
- 対象期間中に移転等により請求が発生しない期間があった場合もキャンペーン期間は同一となります。
- 「ドコモ光期間限定割」の適用条件と重複の場合は本キャンペーンのみ適用となります。
- ※ 代理店特典(NTTドコモ提供)です。
- ワンコイン
-
- dポイント3,300pt
プレゼント
(期間・用途限定)
- 特典
-
「10ギガ無線LANルーター」レンタル利用金額の6ヶ月相当額となるdポイント(期間・用途限定)3,300ptを利用開始から7ヶ月目に進呈
- 適用期間
-
2024年8月29日~
- 適用条件
-
以下の条件を満たすこと
- ①「対象サービス」をお申込みいただき、お申込み月を含む7ヶ月以内に利用開始すること。
- ②「対象サービス」利用開始月の5ヶ月後の月末時点でも契約中であり、契約者がdポイントクラブ会員(法人名義の場合はドコモビジネスメンバーズ会員)であること。
- ③「対象サービス」利用開始月の5ヶ月後の月末時点で「ドコモ光 10ギガ基本料金最大6ヶ月間ワンコインキャンペーン」の適用が確認できること。
- ポイント進呈時期
-
「対象サービス」利用開始月の7ヶ月後の月
- ※ dポイント(期間・用途限定)の有効期限は進呈月を含む6か月となります。
- 注意事項
-
- 「対象サービス」利用開始月を含む6ヶ月以内に解約した場合は対象外となります。
- 「対象サービス」のペア回線(「対象サービス」と対となる携帯電話回線)ご契約者はペア回線にポイントが進呈となります。ペア回線を設定しない場合は、「ドコモ光のdアカウント登録」をすることでポイント進呈の対象となります。ポイント進呈時点で「ドコモ光/ahamo光」またはペア回線のご契約者がdポイントクラブ会員でない場合はポイント進呈されません。
- 進呈するdポイント(期間・用途限定)は、「スマートフォンなどのドコモ商品の購入」「dマーケット」「dポイント加盟店」「d払い」「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」など、幅広い用途でご利用になれます。なお、「ポイント交換商品(JALのマイルへの交換含む)」など、一部ではご利用になれません。詳しくは「dポイントクラブサイト」をご確認ください。
- ドコモビジネスメンバーズ会員の場合は、ドコモビジネスポイントの進呈となります。ドコモビジネスポイントはケータイ料金のお支払いにはご利用になれません。
- 「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。
- ※ 代理店特典(NTTドコモ提供)です。
- dポイント3,300pt
-
- ドコモ光
乗り換え特典
dポイント最大
25,000pt プレゼント- 特典
-
「ドコモ光 1ギガ/10ギガ(2年定期契約)」を「新規」もしくは、「事業者変更」でお申込みいただいた方に、「他社光回線」または「他社ホームルーター回線」の「解約金/撤去工事費/端末残債」のうち、dポイント(期間・用途限定)最大25,000ptプレゼント!
- 還元ポイント
-
【ドコモ光 1ギガ/10ギガ】「新規/事業者変更」最大25,000ポイント
- ※ 解約金が上限ポイントを下回る場合は解約金相当のポイントの進呈となります。
- 適用条件
-
下記の①~④の条件をすべて満たすこと
- ①新たに「ドコモ光」をお申し込みいただき、お申し込み月含む「7ヶ月以内」に利用開始されていること。
-
②利用開始月の「4ヶ月後の月末」時点で他社サービス解約の時に発生する違約金の金額が確認できる証明書を、当社指定の方法で提出していること。
- ※ 提出いただいた書類(証明書)に不備があった場合は正しい内容で再発行いただき、利用開始の「4ヶ月後の月末」までに再提出いただく必要がございます。
- ③利用開始月の「4ヶ月後の月末」時点でもご契約中であり、契約者がdポイントクラブ会員(法人名義の場合はドコモビジネスメンバーズ会員)であること。
- ④対象サービスお申込時に他社サービスをご利用中のお客さまであること。
- ※「home 5G」からの乗り換えにについては対象外
- ※「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。
- ※ 利用開始月の2ケ月後の月末時点で「ahamo光」へプラン変更されている場合は対象外となります。
- ポイント進呈時期
-
「ドコモ光 1ギガ/10ギガ(2年定期契約)」ご利用開始月の6ケ月後の月
- ※ dポイント(期間・用途限定)の有効期限は進呈月含む6ヶ月です。
- 証明書の条件
-
下記の①②の条件をすべて満たすこと
- ①他社サービスの解約が確認できる証明書であること。
-
②他社サービス提供事業者が発行したもので、以下の情報が記載されていること。
- 他社サービスのご契約情報(サービス名称など)
-
契約者氏名
- ※ 証明書に記載の氏名は、「ドコモ光 1ギガ/10ギガ(2年定期契約)」のお申込み者本人または家族(同一の苗字)に限る。
- 解約日
- 「解約金/撤去工事費/端末残債」の項目および金額
- ※ 本特典の適用対象回線は、1回線のみです。
- ※ 1つの証明書に複数回線の違約金が記載されている場合、違約金(違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債)の合計金額が高い回線のみ適用となります。
- ※ モバイルルーター(ポケットWi-Fi)は対象外です。
- 証明書アップロードの流れ
-
- ※「STEP3」について
証明書の確認結果については以下「証明書アップロードフォーム」に入力いただいたご連絡先に通知いたします。
- ※「STEP3」について
- 注意事項
-
「dポイント(期間・用途限定)プレゼント特典」のご注意事項
- 「ドコモ光」のペア回線(「ドコモ光」と対となる携帯電話回線)ご契約者はペア回線にポイントが進呈となります。ペア回線を設定しない場合は、「ドコモ光のdアカウント登録」をすることでポイント進呈の対象となります。
- ポイント進呈時点で「ドコモ光」またはペア回線のご契約者がdポイントクラブ会員またはドコモビジネスメンバーズ会員でない場合はポイント進呈されません。
- 2年定期契約は利用開始日から2年間同一の「ドコモ光」回線での継続利用が条件(自動更新・解約金あり)です。
- 特典は予告なく内容を変更(進呈ポイント数の増減含む)もしくは終了となる場合がございます。最新の情報は、ホームページまたはお近くのドコモショップ/d gerdenでご確認ください。
進呈するポイントについて
- 進呈するdポイント(期間・用途限定)は、「スマートフォンなどのドコモ商品の購入」「dマーケット」「dポイント加盟店」「d払い」「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」など、幅広い用途でご利用になれます。なお、「ポイント交換商品(JALのマイルへの交換含む)」など、一部ではご利用になれません。また、進呈するdポイント(期間・用途限定)の有効期限は進呈月含む6ケ月となります。詳しくは「dポイントクラブサイト」をご確認ください。
- ドコモビジネスメンバーズ会員の場合は、ドコモポイントの進呈となります。ドコモポイントはケータイ料金のお支払いにはご利用になれません。
- ※ 代理店特典(NTTドコモ提供)です。
- ドコモ光
本サイト特典
とくとくBBプロバイダ限定
特典詳細
とくとくBBホームページ限定特典
最大65,000円キャッシュバック
さらに
他社インターネットから
お乗換えで最大15,000円還元
10ギガプランでお申込の場合
20,000円キャッシュバック
さらに
プロバイダをとくとくBBでご契約なら
v6プラス対応の高性能な
Wi-Fiルーターがレンタル可能!
Wi-Fiルーターレンタル料金 | |
---|---|
1ギガ | 10ギガ |
0円※ | 月額309円(税込)※ |
- ※ プロバイダをとくとくBBでお申込みいただいた方限定特典です。
- ※ 10ギガ対応の無線LANルーターはとくとくBBがご用意しているルーターです。NTTからレンタルご希望の場合は、東日本エリアのお客さまはNTTドコモ、西日本エリアの場合はNTT西日本からの提供となるため、お客さまからNTT西日本にお申込みが必要となります。なお、「ドコモ光 10ギガ」の新規お申込みの場合など、ドコモからNTT西日本へレンタルのお申込み取次が可能です。
- ※ 特典進呈には条件がございます。詳細はこちらをご確認ください。
とくとくBB以外のプロバイダ
特典詳細
とくとくBBホームページ限定特典
最大65,000円キャッシュバック
さらに
10ギガプランでお申込の場合
10,000円キャッシュバック
- ※ 特典進呈には条件がございます。詳細はこちらをご確認ください。
料金
最大1Gbpsまたは最大10Gbpsの高速通信をおトクな料金で提供!
1ギガ
戸建て | 集合住宅 |
---|---|
5,720円(税込) | 4,400円(税込) |
- ※ 記載の金額は特記がない限り税込です。
- ※ ドコモ光タイプA(2年定期契約あり)の場合。ドコモ光のご利用料金は、NTTドコモより請求いたします。この料金にプロバイダー料金(接続アカウント、メールアドレスなど)が含まれております。
10ギガ
戸建て | 集合住宅 |
---|---|
6,380円(税込) | 6,380円(税込) |
- ※ 記載の料金は2年定期契約の場合です。定期契約なしの場合は8,030円(税込)です。「ドコモ光」のご利用料金は、NTTドコモより請求いたします。この料金にGMOとくとくBBのプロバイダー料金(接続アカウント、メールアドレスなど)が含まれております。2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
- ※ 最大6ヶ月目まで10ギガプランの基本料金が月額500円(税込)、7ヶ月目以降は【タイプAの場合】月額6,380円(税込)となります。
サービス提供エリア (下記の一部での提供となります) |
|||
---|---|---|---|
都府県域 | 戸建・マンション | ||
NTT東日本 エリア |
東京都 | 23区、狛江市、調布市、三鷹市、府中市、稲城市、羽村市、国分寺市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西東京市、多摩市、東久留米市、東村山市、東大和市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市、あきる野市、国立市、青梅市、町田市、日野市、八王子市、西多摩郡瑞穂町 |
|
神奈川県 | 横浜市、川崎市、茅ケ崎市、綾瀬市、大和市、逗子市、藤沢市、平塚市、南足柄市、伊勢原市、足柄上郡松田町、相模原市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、座間市、小田原市、秦野市、愛甲郡愛川町、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、三浦郡葉山町、中郡二宮町、中郡大磯町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町 |
||
千葉県 | 千葉市、市川市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、市原市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、流山市、四街道市、柏市、茂原市、八千代市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市、香取市、匝瑳市 |
||
埼玉県 | さいたま市、ふじみ野市、狭山市、坂戸市、志木市、新座市、草加市、鶴ヶ島市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、秩父郡横瀬町、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、飯能市、本庄市、三郷市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、所沢市、上尾市、深谷市、川越市、川口市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、入間市、八潮市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町、比企郡小川町、比企郡吉見町、入間郡毛呂山町 |
||
北海道 | 札幌市、室蘭市、石狩市、登別市、苫小牧市、北広島市、石狩郡当別町 |
||
宮城県 | 仙台市、多賀城市、白石市、塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、宮城郡七ヶ浜町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町 |
||
新潟県 | 新潟市 |
||
都府県域 | 戸建・マンション | ||
NTT西日本 エリア |
大阪府 | 大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、門真市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四条畷市、交野市、大阪挟山市 |
|
和歌山県 | 和歌山市、田辺市、岩出市 |
||
京都府 | 京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、木津川市 |
||
奈良県 | 奈良市、大和高田市、橿原市、香芝市、王寺町 |
||
滋賀県 | 大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市 |
||
兵庫県 | 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、加古川市、宝塚市、川西市、三田市 |
||
愛知県 | 名古屋市、豊橋市、岡崎市、一宮市、瀬戸市、半田市、春日井市、豊川市、津島市、碧南市、刈谷市、豊田市、安城市、西尾市、蒲郡市、常滑市、江南市、小牧市、稲沢市、東海市、大府市、知立市、尾張旭市、岩倉市、日進市、清須市、北名古屋市、あま市、長久手市 |
||
静岡県 | 静岡市、浜松市、沼津市、三島市、富士宮市、富士市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御殿場市、袋井市、裾野市、⾧泉町 |
||
岐阜県 | 岐阜市、大垣市、高山市、多治見市、関市、羽島市、美濃加茂市、各務原市、可児市、瑞穂市 |
||
三重県 | 津市、四日市市、伊勢市、桑名市、鈴鹿市 |
ドコモ光の選べるプロバイダ
サポートとセキュリティサービス充実
お好きなプロバイダが選べます!
プロバイダによって特典や条件が違います!
ドコモ光のプロバイダに迷ったら
GMOとくとくBBがおすすめ!
とくとくBBならおすすめの特典が揃っています!
-
-
-
- v6プラス対応で
速度に自信 - 大容量コンテンツもサクサクつながる
- v6プラス対応で
-
-
-
-
- 無線WiFiルーター
レンタル - 高性能&設定不要でらくらく便利
- 無線WiFiルーター
-
-
- ※ 特典進呈には条件がございます。「詳細はこちら」をご確認ください。
はじめてのドコモ光
ご利用までの流れ
お申込みいただいてからインターネットが開通するまでの流れについてご案内します。
- 引越しなどで初めて光回線を設置する場合
-
-
- STEPドコモオンラインコンシェルジュでドコモ光お申込み
-
WEBからのご予約後、コンシェルジュよりお電話いたします。お客さまのご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能なキャンペーン情報など、サービスについてご説明いたします。
-
- STEP工事日調整
-
コンシェルジュとのお電話より1日後に、ドコモ光サービスセンターへお客さまよりお電話いただき、工事の日程を直接ご相談ください。
- ※フレッツ光をご利用の場合でも、転用に伴い回線の種類が変更になる場合や、移転を伴う場合、ひかり電話の電話番号を変更する場合は、別途工事が必要となります。
-
- STEP工事日当日
-
当日、専門のスタッフが工事に伺います。工事には立会いが必要です。
-
- STEP利用開始
-
開通工事が終わり次第、その日からインターネットをご利用いただけます。
-
- フレッツ光からお乗換の場合
-
-
- STEPNTT東日本・西日本で転用承諾番号を取得
-
下記いずれかの方法で転用承諾番号を取得してください。
-
お電話でご確認
受付時間:9時~17時
- NTT東日本 0120-140-202
- NTT西日本 0120-553-104
-
- STEPドコモオンラインコンシェルジュでドコモ光お申込み
-
WEBからのご予約後、コンシェルジュよりお電話いたします。その際、STEP 1で取得した転用承諾番号をオペレーターにお伝えください。コンシェルジュがお客さまのご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能なキャンペーン情報など、サービスについてご説明いたします。
-
- STEP立会い工事不要
-
フレッツ光をご利用の場合、転用承諾番号を元に転用のお手続きを行い、インターネット回線の切り替えを行います。立会い工事の調整は不要です。
- ※転用に伴い回線の種類が変更になる場合や、移転を伴う場合、ひかり電話の電話番号を変更する場合は、転用でも工事が必要となります。
-
- STEP利用開始
-
回線の切り替えが終わり次第、その日からインターネットをご利用いただけます。
-
- 他光回線からお乗換の場合
-
-
- STEPドコモオンラインコンシェルジュでドコモ光お申込み
-
WEBからのご予約後、コンシェルジュよりお電話いたします。お客さまのご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能なキャンペーン情報など、サービスについてご説明いたします。
-
- STEP工事日調整
-
コンシェルジュとのお電話より1日後に、ドコモ光サービスセンターへお客さまよりお電話いただき、工事の日程を直接ご相談ください。
-
- STEP光回線解約予約
-
工事日が決まったら、ご利用回線の契約プロバイダのサイトで解約予約をします。インターネットが使えない期間があると困る場合は、工事日より解約予約日が後になるように予約設定してください。ご利用中の回線でレンタル利用している機器等がありましたらこの時に返却方法を確認しておいていただくと開通後のお手続きがスムーズです。
-
- STEP工事日当日
-
当日、専門のスタッフが工事に伺います。工事には立会いが必要です。
- ※設備によっては無派遣工事となる可能性がございます。
-
- STEP利用開始
-
開通工事が終わり次第、その日からインターネットをご利用いただけます。
- ※旧回線のレンタル機器等の返却手続きをお願いいたします。
-
- 光コラボレーション回線からお乗換の場合
-
-
- STEP乗換元事業者で「事業者変更承諾番号」を取得
-
現在のご契約元にて、事業者変更承諾番号を取得してください。
-
- STEPドコモオンラインコンシェルジュでドコモ光お申込み
-
WEBからのご予約後、コンシェルジュよりお電話いたします。その際STEP 1で取得した事業者変更承諾番号をオペレーターにお伝えください。コンシェルジュがお客さまのご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能なキャンペーン情報など、サービスについてご説明いたします。
-
- STEP立会い工事不要
-
事業者変更承諾番号を元に事業者変更のお手続きを行い、インターネット回線の切替を行います。立会い工事の調整は不要です。
- ※事業者変更に伴い、回線の種類が変更になる場合や、新たにオプションを追加される場合は工事が必要となります。
-
- STEP利用開始
-
回線の切り替えが終わり次第、その日からインターネットをご利用いただけます。
-
よくある質問
- ドコモ光の工事日はいつ頃になりますか?
-
早くて2~3週間となります。ただし、お客さまのご利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては1~2ヶ月以上お時間いただく可能性もございます。
また、工事日の詳細確認はお電話にてご入会対応後、ドコモ光サービスセンターにてお願いしております。 - 2年の定期契約途中に引っ越しをした場合は解約金かかりますか?
-
お引越しの際は、NTTドコモへ移転手続きをしていただければ解約金発生せず継続利用可能です。
ただし、移転手数料や工事料は別途発生いたしますので移転の際はNTTドコモへ詳細確認をお願いしております。 - ドコモの携帯電話を持っていないのですがドコモ光は契約可能ですか?
- ドコモオンラインコンシェルジュでは、NTTドコモのスマホをお持ちでない場合、ドコモ光の申込の前に、NTTドコモのスマホの契約を行っていただく必要がございます。この機会にドコモ光とあわせてNTTドコモのスマホにお乗換はいかがですか?詳細はこちら
- ドコモ光の提供エリアか確認したいです。
-
ドコモ光の提供可否はフレッツ光の提供エリアに準じます。
東日本にドコモ光設置予定の場合はこちら、西日本にドコモ光を設置予定の場合はこちらでご確認ください。 - 回線設備が整っているので、派遣工事は不要だと思います。その場合でも派遣工事になりますか?
-
設備状況によっては無派遣工事になる可能性もございますが、派遣工事有無に関しては弊社では分かりかねます。
工事有無の詳細は、ドコモ光申込み後にドコモ光サービスセンターにてご確認いただく流れとなります。 - 今使ってる○○光はいつ解約すればいいですか?
-
基本的には、ドコモ光開通後に現在ご利用中のサービスの解約手続きを行っていただく流れとなります。
ただ、設備状況によっては二重で線を引けない場合がございます。詳細はご入会後のドコモ光サービスセンターでご確認をお願いしております。 - 現在シェアパック利用中で、親回線ではなく子回線でのドコモ光契約でも問題ありませんか?
-
ご契約には特に問題ございませんが、ドコモ光の契約にはドコモの携帯番号を紐付ける必要がありますが、その紐づけた番号の支払い方法と統一されます。
また、同一シェアグループ内の番号であればどの番号との契約でも割引先は親回線からのみになります。
- ※分割請求オプションに加入中の場合は、割引金額も同一シェアグループで均等に分配されます。
- 工事って具体的にどのようなことを行いますか?
-
基本的には穴を空ける工事は行いません。電話線の配管やエアコンのダクト等の既にある引き込み口から光ファイバーケーブルの引き込みを行います。
ただし、実際の工事内容に関しては弊社では確認できないため、ご入会後にドコモ光サービスセンターにてご確認をお願いしております。 - ドコモ光電話やドコモ光テレビオプションは後からでも追加可能ですか?
-
後からでも可能ですが、ドコモ光開通後の追加になりますと手数料や機器交換に伴う工事料等の追加費用が発生いたします。
そのためご希望であれば、できるだけ同時のお申込みをおすすめしております。 - まだドコモ光設置希望の住所が決まってないのですが
-
住所未定の場合はお申込みが承れません。恐れ入りますが、住所確定後お申込みをお願いします。
- ドコモ光に乗り換えた場合、フレッツ光の解約金は発生しますか?
- フレッツ光の割引サービス「にねん割」「光もっと2割」等の中途解約金はかかりません。
- オンラインコンシェルジュとは?
-
東証プライム上場企業GMOインターネットグループ株式会社が運営しているドコモ光販売代理店です。
GMOインターネットグループ株式会社はプロバイダとくとくBBを提供しています。